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If your meditation audio stops playing or keeps getting interrupted, please try the following steps:

Meditationen werden nicht abgespielt oder der Ton wird unterbrochen

Sometimes, when opening the app, you may see the message “Retry”, and the app does not load further. This means the app could not properly connect to the server or…

Fehler auf dem Ladebildschirm: „Retry“

If your profile shows “name” instead of your actual name, this is because the name display feature is not yet available in the current version of the app.

Name im Profil wird als „name“ angezeigt

If you purchased a subscription in the app on iOS or Android and want to use it on a device with a different operating system, the subscription will not transfer.

Ein Abonnement auf verschiedenen Geräten nutzen (iOS und Android)

If the meditations in the 1/28 course are not unlocking at the correct time, please follow these steps:

Kurs 1/28 schaltet Meditationen nicht rechtzeitig frei

If you can’t see the Lucid Dreaming course in the app (for example, after reinstalling), please try the following steps:

Der Kurs Lucid Dreaming wird in der App nicht angezeigt

If the app still appears in English even after restarting your device, this is because the Spanish translation is still being finalized.

Spanische Lokalisierung nicht vollständig verfügbar

If you notice that the payment receipt shows an incorrect address, don’t worry — this does not affect your subscription or access to the app.

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