1. Stellen Sie sicher, dass Ihre letzte Sitzung vor 24 Stunden abgeschlossen wurde
Der Timer gibt den Zugang zur nächsten Kurslektion frei, nachdem seit dem letzten Hören (dem Abschluss der Lektion) 24 Stunden vergangen sind, basierend auf Ihrer Ortszeit.
2. Überprüfen Sie die Zeiteinstellungen auf Ihrem Gerät
Der Kurs benötigt eine genaue Gerätezeit, um Inhalte korrekt freizuschalten.
Stellen Sie sicher, dass Gerätezeit und Zeitzone so eingestellt sind, dass sie sich automatisch aktualisieren (basierend auf UTC).
Vergleichen Sie Ihre Gerätezeit mit der offiziellen Zeit Ihrer Region, um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version haben
Überprüfen Sie, ob die App aus den offiziellen Quellen (App Store oder Google Play) installiert wurde.
Installieren Sie die neueste verfügbare Version — viele Probleme mit Kurs-Timern und der Inhaltsanzeige werden in Updates behoben.
Bitte warten Sie noch etwas — eine kurze Zeit, etwa ein paar Stunden. Wahrscheinlich haben Sie Ihre vorherige Sitzung vor etwas weniger als genau 24 Stunden beendet.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht
Manchmal kann das Problem mit bestimmten Geräte- oder Systemeinstellungen zusammenhängen.
Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support und geben Sie an:
Ihre Betriebssystemversion,
Ihre App-Version,
einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme des Problems.
Zusammenfassung
In den meisten Fällen behebt das Korrigieren der Zeiteinstellungen des Geräts und das Aktualisieren der App das Problem, dass Meditationen nicht pünktlich freigeschaltet werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support — wir prüfen Ihren Fall individuell und helfen Ihnen, den Zugang zum Kurs wiederherzustellen.