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If your meditation audio stops playing or keeps getting interrupted, please try the following steps:

As meditações não tocam ou o áudio é interrompido

Sometimes, when opening the app, you may see the message “Retry”, and the app does not load further. This means the app could not properly connect to the server or…

Erro na tela de carregamento: “Retry”

If your profile shows “name” instead of your actual name, this is because the name display feature is not yet available in the current version of the app.

O nome no perfil aparece como “name”

If you purchased a subscription in the app on iOS or Android and want to use it on a device with a different operating system, the subscription will not transfer.

Usar uma assinatura em diferentes dispositivos (iOS e Android)

If the meditations in the 1/28 course are not unlocking at the correct time, please follow these steps:

O curso 1/28 não desbloqueia as meditações no prazo

If you can’t see the Lucid Dreaming course in the app (for example, after reinstalling), please try the following steps:

O curso Lucid Dreaming não aparece no aplicativo

If the app still appears in English even after restarting your device, this is because the Spanish translation is still being finalized.

Localização em espanhol não totalmente disponível

If you notice that the payment receipt shows an incorrect address, don’t worry — this does not affect your subscription or access to the app.

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