1. Verifique se a sua última sessão foi concluída há 24 horas
O cronômetro libera o acesso à próxima lição do curso depois que 24 horas se passam desde a última audição (a conclusão da lição), com base no seu horário local.
2. Verifique as configurações de hora do seu dispositivo
O curso depende de uma hora precisa do dispositivo para liberar o conteúdo corretamente.
Verifique se a hora e o fuso horário do seu dispositivo estão configurados para atualizar automaticamente (com base no UTC).
Compare a hora do seu dispositivo com a hora oficial da sua região para garantir que coincidam.
3. Verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo
Verifique se o aplicativo foi instalado a partir das fontes oficiais (App Store ou Google Play).
Instale a versão mais recente disponível — muitos problemas com os cronômetros dos cursos e a exibição do conteúdo são corrigidos nas atualizações.
Aguarde um pouco mais — por um curto período, como algumas horas. É provável que você tenha terminado a sua sessão anterior há pouco menos de 24 horas exatas.
4. Se o problema persistir
Às vezes, o problema pode estar relacionado a configurações específicas do dispositivo ou do sistema.
Nesse caso, entre em contato com o suporte e informe:
a versão do seu sistema operacional,
a versão do seu aplicativo,
uma captura de tela ou gravação de tela do problema.
Resumo
Na maioria dos casos, corrigir as configurações de hora do dispositivo e atualizar o aplicativo resolve o problema de as meditações não serem liberadas no prazo. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte — vamos analisar o seu caso individualmente e ajudar a restaurar o seu acesso ao curso.