Por que isso acontece?
As assinaturas na App Store (Apple) e no Google Play (Android) são dois sistemas independentes.
Eles não são conectados e não permitem transferir assinaturas entre as plataformas.
Isso significa que, se a sua assinatura foi comprada no iOS, ela só funcionará em dispositivos Apple. Se foi comprada no Android, só funcionará em dispositivos Android.
Como funciona o login via Apple Pay ou Google Play?
O acesso ao aplicativo por meio de uma assinatura comprada na App Store ou no Google Play está sempre vinculado ao e-mail principal da conta do seu dispositivo.
No iOS, esse é o ID Apple ao qual a assinatura está vinculada.
No Android, essa é a Conta do Google configurada no dispositivo e usada para a compra.
Como obter acesso na outra plataforma?
Para usar uma assinatura tanto no iOS quanto no Android, é necessário comprá-la separadamente em cada loja de aplicativos.
Importante: se você comprou a sua assinatura diretamente no nosso site, pode entrar no aplicativo em qualquer dispositivo (iOS ou Android) usando um código OTP.
Resumo
Uma assinatura comprada pela App Store funciona apenas no iOS e está vinculada ao seu ID Apple.
Uma assinatura comprada pelo Google Play funciona apenas no Android e está vinculada à sua Conta do Google.
Uma assinatura comprada diretamente no nosso site pode ser usada em qualquer dispositivo (iOS ou Android).