1. Alle Zahlungen werden vom Nutzer bestätigt
Jede Abbuchung in der App oder auf der Website erfolgt erst, nachdem der Nutzer den Kauf bestätigt hat.
Dazu können ein Hauptabonnement, ein zusätzlicher Kurs oder ein Upgrade des Abonnements gehören.
Sie können Ihren Kaufverlauf im App Store, bei Google Play oder in der erhaltenen Bestätigungs-E-Mail einsehen.
2. So funktioniert der Kaufvorgang
Beim Abonnieren oder Kauf von Inhalten durchlaufen Sie die folgenden Schritte:
Hauptabonnement (1, 4 oder 12 Wochen).
Möglichkeit, einen der zusätzlichen Kurse (Lucid Dreaming oder Holotropic Breathwork) zu kaufen oder diesen Schritt zu überspringen.
Möglichkeit, Ihr Hauptabonnement zu upgraden (mit oder ohne Rabatt) oder den Schritt zu überspringen.
Abschließender Kaufbestätigungsbildschirm.
3. Doppelte Käufe
Jeder Kurs kann pro Konto nur einmal gekauft werden.
Wenn Sie feststellen, dass derselbe Kurs mehr als einmal berechnet wurde, wenden Sie sich bitte an den Support und fügen Sie einen Nachweis der Abbuchungen bei. Wir prüfen und klären die Situation.
Zusammenfassung
Alle Abbuchungen erfolgen erst nach Bestätigung durch den Nutzer.
Überprüfen Sie Ihren Kaufverlauf im App Store / bei Google Play oder in Ihren Bestätigungs-E-Mails.
Wenn Sie eine doppelte Abbuchung für denselben Kurs sehen, wenden Sie sich an den Support, und wir helfen Ihnen, das zu beheben.