A aplicação não estava a funcionar — posso obter um reembolso?
Se a Slowdive esteve indisponível devido a um problema do nosso lado:
Interrupção inferior a 1 dia útil — analisada caso a caso.
Crédito em vez de reembolso: podemos adicionar dias extra de acesso (até 30 dias por ciclo de faturação) como compensação. Os créditos não podem ser convertidos em dinheiro.
Primeiro, envie um e-mail para [email protected] com capturas de ecrã do erro — tentaremos resolver o problema antes de processar um reembolso.
Os problemas causados pelo seu dispositivo, pela sua ligação à internet ou por uma violação dos nossos Termos de Serviço não são considerados interrupções do serviço e não são elegíveis para compensação.