Pourquoi cela se produit-il ?
L’adresse figurant sur le reçu est générée automatiquement par les services de paiement.
Même si les informations ne sont pas totalement exactes, votre abonnement et votre accès restent actifs.
L’adresse peut-elle être mise à jour ?
Abonnement via le site web :
Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance, et nous vous aiderons à mettre à jour vos informations de facturation.Abonnement via l’App Store ou Google Play :
Dans ce cas, l’adresse ne peut être modifiée que dans les paramètres de votre compte Apple ou Google. Vous devrez mettre à jour vos informations directement auprès de votre fournisseur.
Résumé
Une adresse incorrecte sur le reçu n’affecte pas votre abonnement. Si vous souhaitez corriger ces informations, mettez-les à jour dans votre compte Apple/Google ou contactez-nous pour obtenir de l’aide concernant les abonnements souscrits sur le site web.