La app no funcionaba, ¿puedo obtener un reembolso?
Si Slowdive no estaba disponible debido a un problema por nuestra parte:
Interrupción de menos de 1 día hábil — se revisa de forma individual.
Crédito en lugar de reembolso: podemos añadir días adicionales de acceso (hasta 30 días por ciclo de facturación) como compensación. Los créditos no pueden convertirse en efectivo.
Primero, envía un correo a [email protected] con capturas de pantalla del error: intentaremos resolver el problema antes de tramitar un reembolso.
Los problemas causados por tu dispositivo, tu conexión a internet o una infracción de nuestras Condiciones del servicio no se consideran interrupciones del servicio y no son aptos para compensación.