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Dirección incorrecta en el recibo de pago

If you notice that the payment receipt shows an incorrect address, don’t worry — this does not affect your subscription or access to the app.

¿Por qué ocurre esto?

  • La dirección que aparece en el recibo se genera automáticamente mediante los servicios de pago.

  • Aunque la información no sea del todo exacta, tu suscripción y tu acceso siguen activos.


¿Se puede actualizar la dirección?

  • Suscripción a través del sitio web:
    Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a actualizar tus datos de facturación.

  • Suscripción a través de la App Store o Google Play:
    En este caso, la dirección solo se puede editar en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google. Deberás actualizar tu información directamente con tu proveedor.


Resumen

Una dirección incorrecta en el recibo no afecta a tu suscripción. Si quieres corregir los datos, actualízalos en tu cuenta de Apple/Google o contáctanos para obtener ayuda con las suscripciones del sitio web.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?