1. Asegúrate de que tu última sesión se completó hace 24 horas
El temporizador da acceso a la siguiente lección del curso una vez que han pasado 24 horas desde la última escucha (la finalización de la lección), según tu hora local.
2. Comprueba los ajustes de hora de tu dispositivo
El curso depende de una hora exacta del dispositivo para desbloquear el contenido correctamente.
Asegúrate de que la hora y la zona horaria de tu dispositivo estén configuradas para actualizarse automáticamente (según el UTC).
Compara la hora de tu dispositivo con la hora oficial de tu región para asegurarte de que coinciden.
3. Asegúrate de tener la última versión de la aplicación
Verifica que la aplicación se haya instalado desde las fuentes oficiales (App Store o Google Play).
Instala la última versión disponible: muchos problemas con los temporizadores de los cursos y la visualización del contenido se corrigen en las actualizaciones.
Espera un poco más, un tiempo breve, como unas pocas horas. Es probable que hayas terminado tu sesión anterior hace algo menos de 24 horas exactas.
4. Si el problema persiste
A veces, el problema puede estar relacionado con ajustes específicos del dispositivo o del sistema.
En este caso, ponte en contacto con el soporte e indica:
la versión de tu sistema operativo,
la versión de tu aplicación,
una captura de pantalla o una grabación de pantalla del problema.
Resumen
En la mayoría de los casos, corregir los ajustes de hora del dispositivo y actualizar la aplicación resuelve el problema de que las meditaciones no se desbloqueen a tiempo. Si el problema continúa, ponte en contacto con el soporte: revisaremos tu caso de forma individual y te ayudaremos a restablecer tu acceso al curso.