¿Por qué ocurre esto?
Las suscripciones en la App Store (Apple) y en Google Play (Android) son dos sistemas independientes.
No están conectados y no permiten transferir suscripciones entre plataformas.
Esto significa que si tu suscripción se compró en iOS, solo funcionará en dispositivos Apple. Si se compró en Android, solo funcionará en dispositivos Android.
¿Cómo funciona el inicio de sesión mediante Apple Pay o Google Play?
El acceso a la aplicación mediante una suscripción comprada en la App Store o en Google Play siempre está vinculado al correo electrónico principal de la cuenta de tu dispositivo.
En iOS, este es el ID de Apple al que está vinculada la suscripción.
En Android, esta es la cuenta de Google configurada en el dispositivo y utilizada para la compra.
¿Cómo obtener acceso en la otra plataforma?
Para usar una suscripción tanto en iOS como en Android, debes comprarla por separado en cada tienda de aplicaciones.
Importante: si compraste tu suscripción directamente en nuestro sitio web, puedes iniciar sesión en la aplicación en cualquier dispositivo (iOS o Android) usando un código OTP.
Resumen
Una suscripción comprada a través de la App Store solo funciona en iOS y está vinculada a tu ID de Apple.
Una suscripción comprada a través de Google Play solo funciona en Android y está vinculada a tu cuenta de Google.
Una suscripción comprada directamente en nuestro sitio web se puede usar en cualquier dispositivo (iOS o Android).